L'’esplicitazione dei saperi e la costruzione di nuova conoscenza: un intervento rivolto agli operatori dei centri diurni di salute mentale

I Centri diurni di salute mentale sono strutture semiresidenziali con funzioni terapeutico-riabilitative in cui si svolgono attività volte a favorire il reinserimento socio-lavorativo di utenti con disagio mentale. Nella città di Roma sono presenti 26 Centri diurni all'interno dei quali lavorano equipe miste di operatori con diverse qualifiche. L'agire professionale degli operatori riveste un'importanza centrale nell'efficacia dei servizi alla persona. In una cultura dei servizi caratterizzata sempre più da un approccio managerialista diviene importante soffermarsi non solo sui risultati, ma anche sul processo, riconoscendo all'operatore una specifica competenza. Il contributo presenta un intervento rivolto a un gruppo di 9 operatori provenienti da 7 Centri diurni di Roma e realizzato nel più ampio progetto di Valutazione dei Centri diurni di salute mentale (commissionato dal Comune di Roma all'ISTC - CNR). Obiettivo principale dell'intervento era quello di offrire agli operatori un'esperienza di Knowledge management che consentisse di valorizzare le loro esperienze e saperi, spesso impliciti, rispetto al tema dell'inserimento professionale e contribuisse alla creazione di nuova conoscenza. Il gruppo di lavoro misto (operatori e ricercatrice) si è incontrato per 2 anni e si è costituito come gruppo aperto e chiuso. Sono state svolte sia attività interne al gruppo (narrazione e confronto su casi, ricostruzione della storia di ciascun Centro diurno), sia attività aperte all'esterno (seminari di approfondimento, questionari, interviste agli utenti inseriti nella realtà professionale).I risultati possono essere distinti da un lato in termini di prodotti (sistematizzazione delle buone pratiche e della nuova conoscenza in un quaderno prodotto dal gruppo e condiviso con tutti i Centri diurni cittadini), dall'altro in termini di “benefici” riferiti dai partecipanti all'esperienza che hanno riportato, ad esempio, l'importanza di aver avuto un tempo e uno spazio in cui riflettere che ha favorito l'attivazione di uno spazio di confronto e discussione all'interno del proprio servizio

Publication type: 
Contributo in atti di convegno
Author or Creator: 
Colì Elisa
Rissotto Antonella
Spera Mariangela
Source: 
IX Congresso Nazionale "La psicologia della salute tra ricerca e intervento nei servizi sociosanitari, nella comunità, nei luoghi di lavoro e nella scuola", pp. 253–254, Bergamo, 25-23 settembre 2010
Date: 
2010
Resource Identifier: 
http://www.cnr.it/prodotto/i/324236
urn:isbn:978 88 568 3294 5
Language: 
Ita
ISTC Author: 
Elisa Colì's picture
Real name: